> ## Documentation Index
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# Perguntas frequentes

> Respostas rápidas para os problemas mais comuns encontrados no SenhaLivre.

## Visitante não recebeu tag: o que checar?

1. Verifique se existe uma ação **Adicionar tag** no fluxo após a etapa percorrida.
2. Confirme se o visitante realmente passou pelo nó (use o histórico do visitante).
3. Veja se a tag foi digitada corretamente (sensível a maiúsculas/minúsculas).
4. Certifique-se de que não há condicionais impedindo a execução da ação.

## Integração do Mailchimp não ativa

* Confira em **Integrações** se as credenciais OAuth ainda são válidas.
* Reative a integração clicando em **Conectar novamente**.
* Garanta que o usuário do Mailchimp possui permissões de administrador.
* Examine os logs da campanha para identificar erros de mapeamento de campos.

## Fluxos de campanha não funcionam

1. Teste o fluxo em modo **Pré-visualização** para seguir todos os caminhos.
2. Corrija setas desconectadas ou endpoints sem página de destino.
3. Revise campos obrigatórios em formulários; se estiverem ocultos, o envio falhará.
4. Utilize o modo **Diagnóstico** (quando disponível) para ver mensagens detalhadas de erro.

Se o problema persistir, colete screenshots ou gravações e entre em contato com o suporte.