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Como abrir um chamado

  • Acesse https://suporte.senhalivre.com.br e clique em Novo chamado.
  • Escolha a categoria que melhor descreve o problema (campanhas, integrações, faturamento ou outros).
  • Preencha o formulário com título, descrição e urgência.
  • Informe um contato de retorno (e-mail ou telefone) para atualizações do time.

Informações úteis a enviar

Para agilizar o diagnóstico, inclua:
  • logs exportados ou prints da tela com hora e data;
  • ID da campanha ou visitante afetado;
  • passos para reproduzir o erro;
  • navegador ou dispositivo utilizado.
Quanto mais contexto for enviado, mais rápido o suporte poderá reproduzir e resolver o problema.